策划服务系统实训班
课程定位
十天高效密集的理论指导、智力支持、实操实战,系统
全面、深刻地对殡葬行业服务进行方向、战略、流程的
策划,从而令企业殡葬礼仪服务从根本上实现规范、专业
和发展。
课程内容
殡仪策划;
临终关怀;
殡仪接待;
用品销售;
文书写作;
策划书、文书训练;
相关礼仪训练;
(迎灵仪式、抬灵礼仪、祝福仪式、安灵仪式)
适合人群
殡葬企业机构(殡仪馆、墓园、殡葬服务公司)董事长、总经理、股东、高管、老板、储备干部、优秀员工
实现结果
应用殡仪服务策划,整合服务流程,增加服务的完整性、
流畅性、协调性;
应用临终关怀服务,让服务前置,增加家属的信任度;
应用殡仪接待服务,让家属对整个服务有个良好的印象;
应用销售洽谈服务,做到物尽其用,人尽其用,超出家属
消费预期;
应用文书写作服务,学习标准化和个性化各种文稿撰写,
体现专业性
课程人数
每期限额20人
开课时间
每年2次,受疫情影响,请咨询学习顾问了解具体时间
主讲老师
吴帝伯、徐超、吴京生
学习费用
16800元/人