《策划服务系统实训班》

策划服务系统实训班

课程定位

十天高效密集的理论指导、智力支持、实操实战，系统

全面、深刻地对殡葬行业服务进行方向、战略、流程的

策划，从而令企业殡葬礼仪服务从根本上实现规范、专业

和发展。

课程内容

殡仪策划；

临终关怀；

殡仪接待；

用品销售；

文书写作；

策划书、文书训练；

相关礼仪训练；

（迎灵仪式、抬灵礼仪、祝福仪式、安灵仪式）

适合人群

殡葬企业机构（殡仪馆、墓园、殡葬服务公司）董事长、总经理、股东、高管、老板、储备干部、优秀员工

实现结果

应用殡仪服务策划，整合服务流程，增加服务的完整性、

流畅性、协调性；

应用临终关怀服务，让服务前置，增加家属的信任度；

应用殡仪接待服务，让家属对整个服务有个良好的印象；

应用销售洽谈服务，做到物尽其用，人尽其用，超出家属

消费预期；

应用文书写作服务，学习标准化和个性化各种文稿撰写，

体现专业性

课程人数

每期限额20人

开课时间

每年2次，受疫情影响，请咨询学习顾问了解具体时间

主讲老师

吴帝伯、徐超、吴京生

学习费用

16800元/人